في Ndiamonds، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا. لذلك، نقدم سياسة إرجاع مرنة وشفافة.
فترة الإرجاع: يحق للعميل إرجاع أي منتج تم شرائه من Ndiamonds خلال 24 ساعة من استلامه.
يحق للعميل استبدال أي منتج من Ndiamonds خلال 7 ايام من استلامه. ملاحظة يجب أن يكون المنتج في حالة جديدة وغير مستخدم. لا يشمل ذلك المنتجات المصممة أو المصنوعة حسب الطلب.
إجراءات الإرجاع: سنقوم بمعالجة طلبك في أسرع وقت ممكن، في غضون 5-7 أيام عمل.
استرداد المدفوعات: بمجرد استلامنا للمنتج المُرجَع والتأكد أنه غير مستخدم ولم يتم ارتداؤه، سنقوم بإصدار استرداد كامل للمبلغ المدفوع، سيتم إرجاع الأموال باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في الأصل. عادةً ما يستغرق استرداد الأموال من 7 إلى 15 أيام عمل، تبعًا لطريقة الدفع.
تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف إعادة شحن المنتج إلينا.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم(966554655061+) أو عبر البريد الإلكتروني support@ndiamonds.com. نحن هنا لمساعدتك.